Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/3647
Title: Pengaruh kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi pada interviewer Pt. Riset Marketing Jakarta
Authors: Nurhayatunisa
Advisors: Lutfi, Ikhwan
Issue Date: 5-Oct-2012
Publisher: Fakultas Psikologi
Series/Report no.: 0111-05-7829;1038 PSI p
Abstract: Turn over sebagai bentuk minimnya komitmen interviewer terhadap organisasinya dapat merugikan bagi pihak perusahaan. Namun komitmen yang muncul diharapkan bukan hanya bersifat loyalitas yang pasif tertapi juga melibatkan hubungan yang aktif dengan organisasi kerja yang memiliki tujuan memberikan segala usaha demi keberhasilan organisasi. Presentase data yang diperoleh dari pengawas lapangan PT.Imic menyebutkan bahwa turn over yang terjadi pada interviewer pertahunnya rata-rata mencapai 15-20%. Turn over pada interviewer itu sendiri disebabkan karena permasalahan yang sering mereka dihadapi. Dalam menghadapi masalah yang muncul saat interviewer menjalani pekerjaan diperukan kecerdasan emosional. Kecerdasan emosi sendiri adalah merupakan kemampuan mengelola perasaan diri sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan memotivasi diri sendiri dan kemampuan mengelola emosi dengan baik kepada diri sendiri dan dalam hubungannya dengan orang lain. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh antara kecerdasan emosional dengan komitmen organisasi pada interviewer PT. Riset Marketing Jakarta. Jenis penelitian ini adalah korelasional. Responden penelitian berjumlah 70 orang yang ditentukan dengan teknik Sampling Insidental. Instrumen yang digunakan berbentuk model skala likert yang terdiri dari dua skala. Skala kecerdasan emosional yang berjumlah 26 item dan skala komitmen organisasi yang berjumlah 18 item. Dari hasil uji validitas kecerdasan emosional, diperoleh skor validitas antara 0.301-0.6796 dengan reliabilitas sebesar 0.872. Sedangkan dari hasil uji validitas komitmen organisasi diperoleh skor validitas antara 0.263-0.753 dengan reliabilitas 0.816. Data diolah dengan menggunakan analisis statistik multiple regresi. Dan diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,001 (Los < 0,005). Hal ini vii berarti terdapat pengaruh yang signifikan kecerdasan emosional terhadap komitmen organisasi pada interviewer PT. Riset Marketing Jakarta. Dengan nilai varians 34,8% dalam mempengaruhi komitmen organisasi sedangkan 65,2% dipengaruhi variabel lain diluar penelitian ini. Terdapat 1 variabel dalam kecerdasan emosional yaitu keterampilan sosial yang memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi sedangkan 7 variabel lainnya yaitu kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, empati, jenis kelamin, lama bekerja dan penghasilan memiliki pengaruh yang tidak signifikan. Dalam penelitian ini keterampilan sosial dalam variabel kecerdasan emosional memiiki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi. Hal ini dapat dijelaskan karena interviewer merupakan pekerja lapangan yang setiap harinya bertemu orang baru. Sehingga ketika interviewer memiliki keterampilan sosial ia tidak mengalami kesulitan untuk berinteraksi dengan responden yang ia temui. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka peneliti memberikan saran kepada pihak perusahaan hendaknya memfasilitasi karyawan dengan kegiatan-kegiatan yang positif dan dapat menggembangkan tingkat kecerdasan emosi, seperti mengikuti training-training yang dapat menumbuhkan tingkat kecerdasan emosional karyawan. Saran bagi pihak karyawan dapat menilai secara lebih objekif terhadap apa yang telah diberikan oleh perusahaan kepada interviewer dan interviwer mampu mamahami betul konsekuensi dan segala sesuatunya saat bekerja di perusahaan riset sehingga tidak ada pihak yang dirugikan. Selain itu penulis memberikan masukan untuk penelitian selanjutnya agar menambah jumlah sampel dan keragaman karakteristik sampel, serta menggunakan variable lain yang memiliki pengaruh labih besar terhadap komitmen organisasi karena pada variable kecerdasan emosional hanya memberikan sumbangan pengaruh sebesar 34,8%.
Description: i: 73 hal.; 24 cm
URI: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/3647
Appears in Collections:Skripsi

Files in This Item:
There are no files associated with this item.


Items in UINJKT-IR are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.