Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/12994
Title: Faktor-faktor yang berhubungan dengan loyalitas nasabah Bank Syariah : Studi pada Nasabah PT.Bank Muamalat Indonesia,TBK Cabang Kalimalang
Authors: Firmansyah
Advisors: Burhanuddin Yusuf
Publisher: Jakarta : Fakultas Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah, 2008
Series/Report no.: 04-018-12-1303;2624 MEI s
Abstract: Penelitian ini berjuan untuk menganalisis Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Loyalitas Nasabah Bank Syariah (Studi pada Nasabah Bank Muamalat Indonesia Cabang Kalimalang), dengan sampel responden 50 orang yang berlangsung pada bulan September 2008. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis korelasi rank spearman. Hasil perhitungan dengan analisis korelasi rank spearman, melalui program SPSS versi 12.00, pada taraf signifikansi 5% bahwa faktor syariah dengan nilai (0,530), produk (0,727), harga (0,731), sumber daya manusia (0,375), promosi (0,680) memiliki hubungan yang signifikan terhadap loyalitas nasabah, serta nilai probabilitas < 0,05 (lebih kecil dari taraf nyata) sehingga hipotesis alternatif (Ha) diterima. Hasil uji hipotesis dengan menggunakan uji statistik z menunjukkan faktor syariah (3,71), produk (5,09), harga (5,12), sumber daya manusia (2,63), promosi (4,76) memiliki hubungan yang signifikan karena nilai z hitung > 1,96 nilai z tabel. Sehingga hipotesis alternatif (Ha) diterima, maka faktor-faktor tersebut memiliki hubungan yang signifikan terhadap loyalitas nasabah.
Description: viii, 107 p.; 28 cm.
URI: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/12994
Appears in Collections:Skripsi

Files in This Item:
File SizeFormat 
FIRMANSYAH-FSH.pdf755.35 kBAdobe PDFView/Open


Items in UINJKT-IR are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.